A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Procon/JF), da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), participará, entre os dias 1º e 30, do mutirão on-line de renegociação de dívidas organizado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon). Poderão ser negociadas: as dívidas que estão em atraso contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, por exemplo.A iniciativa conta com a participação das instituições Proconsbrasil, Senacon, Febraban, Banco Central e Senado Federal e acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitosDe acordo com o superintendente do Procon de Juiz de Fora, Eduardo Floriano, “consumidores que estão em débito deixam de procurar o Procon ou até mesmo instituições financeiras por se sentirem constrangidos com a situação. Acreditamos que o mutirão pela internet vai incentivar os consumidores a negociarem suas dívidas de forma mais prática, com o benefício de sair da situação de endividamento que pode causar uma série de adversidades na vida financeira das pessoas”.Para participar do mutirão on-line, basta o consumidor fazer o seu cadastro na plataforma, na qual receberá e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de dez dias para apresentar proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado. O consumidor que não conseguir realizar o cadastro por conta própria poderá procurar o Procon/JF que prestará todo o auxílio para participação nesta importante ação de resgate da cidadania.Para fazer a renegociação de suas dívidas, basta o consumidor ar aqui. 231r3o
FONTE/CRÉDITOS: PJF
